FAQ

  • Ayuda con mis pedidos

    Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos a:
    support@waysactive.com

  • ¿Cuándo se enviará mi pedido?

    En cuanto un pedido entra en nuestro sistema, se transfiere y se envía lo antes posible. En épocas de alta demanda, este proceso puede tardar más de lo habitual.

  • ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

    Dado que el envío varía significativamente según el destino, consulte nuestra política de envío para conocer los tiempos de envío estimados.

  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

    Una vez que el transportista haya recogido tu pedido, recibirás un correo electrónico con el estado del envío.

  • ¿Qué pasa si recibo el producto equivocado?

    Aunque esto pasa raramente, pueden ocurrir errores, por lo que podrías recibir el producto equivocado. En ese caso, contáctanos aquí.

  • No he recibido el código de descuento de la Newsletter

    Si no lo has recibido, es probable que se haya colado en la bandeja de SPAM, echa un vistazo! En caso de que no lo hayas recibido o no funcione, escríbenos a support@waysactive.com

  • ¿como puedo contactar con vosotros?

    Contacta con nosotros aquí.